जिलाधिकारी ने अधिकारियों को समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश, शिकायतकर्ता की संतुष्टि पर जोर
हर्षोदय टाइम्स ब्यूरो
महराजगंज। (5 जनवरी 2026): तहसील नौतनवा में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी श्री संतोष कुमार शर्मा ने जनशिकायतों की सुनवाई की। इस दौरान कुल 117 प्रकरण सामने आए, जिनमें से 23 मामलों का जिलाधिकारी ने मौके पर ही निस्तारण करा दिया। शेष शिकायतों को संबंधित विभागीय अधिकारियों को भेजते हुए उन्होंने समयसीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न निभाई जाए, बल्कि शिकायतकर्ता की संतुष्टि को भी प्राथमिकता दी जाए। उन्होंने अधिकारियों को एसओपी के अनुरूप कार्यवाही सुनिश्चित करने, अंतिम आख्या से पूर्व शिकायतकर्ता से संवाद करने तथा आख्या के साथ स्पॉट मेमो संलग्न करने के निर्देश दिए।
आईजीआरएस व तहसील दिवस मामलों में लापरवाही नहीं होगी बर्दाश्त
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि तहसील दिवस और आईजीआरएस से संबंधित शिकायतों के निस्तारण में समय और गुणवत्ता दोनों का विशेष ध्यान रखा जाए। अधिकारी स्वयं निगरानी करते हुए अपने पर्यवेक्षण में शिकायतों का समाधान सुनिश्चित करें।
ठंड के मद्देनजर अलाव व रैन बसेरों की व्यवस्था के निर्देश
ठंड को देखते हुए जिलाधिकारी ने डीपीआरओ और सभी अधिशासी अधिकारियों को सार्वजनिक स्थानों पर अलाव की व्यवस्था सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। साथ ही रैन बसेरों में भी समुचित इंतजाम रखने को कहा, ताकि कोई भी व्यक्ति खुले में सोने को मजबूर न हो।
बाल विवाह रोकने के लिए सख्त निर्देश
जिलाधिकारी ने एसडीएम और क्षेत्राधिकारियों को निर्देशित किया कि किसी भी मैरेज हॉल या आयोजन स्थल पर बाल विवाह न होने पाए। इसके लिए संबंधित मैरेज हॉल संचालकों से शपथ पत्र लेने के निर्देश भी दिए गए।
संपूर्ण समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक सोमेंद्र मीना, डीएफओ निरंजन सुर्वे, एसडीएम नवीन प्रसाद, परियोजना निदेशक राम दरश चौधरी, तहसीलदार नौतनवा कर्ण सिंह, जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी कन्हैया यादव, सहायक आयुक्त एवं निबंधक सहकारिता सुनील गुप्ता, जिला सूचना अधिकारी प्रभाकर मणि त्रिपाठी, डीपीआरओ सुश्री श्रेया मिश्रा सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
